Zásady ochrany osobných údajov
Platné od 11. 10. 2026
Chránime vaše súkromie. Na tejto stránke sa dozviete, aké osobné údaje spracúvame, prečo, na akom právnom základe, ako dlho a komu ich poskytujeme. Údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Veronika Flimelová – Včelárstvo, V.B. Nedožerského 18/35, 972 12 Nedožery-Brezany, IČO: 54079616, DIČ: 1122001991, IČ DPH: SK1122001991.
Kontakt vo veci ochrany údajov: vcelarstvo@nedozery.sk, tel. +421 908 978 401.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, dodanie tovaru, platba | meno a priezvisko, adresa doručenia, telefón, e-mail, názov firmy a IČO/DIČ (pri firemných objednávkach) | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | po dobu trvania zmluvy a vybavenia objednávky |
| Účtovníctvo a daňové doklady | údaje na faktúre a daňovom doklade | zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | 10 rokov podľa zákona o účtovníctve |
| Odstúpenie od zmluvy a reklamácie | meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, číslo objednávky, dôvod vrátenia, údaje o reklamovanom tovare | plnenie zmluvy a zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. b), c) GDPR) | po dobu potrebnú na vybavenie, následne po dobu premlčacej lehoty (3 roky) |
| Kontaktný formulár, e-mail a telefonická komunikácia | meno, e-mail, telefón, obsah správy | oprávnený záujem na vybavení požiadavky, resp. predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b), f) GDPR) | po dobu nevyhnutnú na vybavenie požiadavky |
| Zákaznícky účet (registrácia) | meno, adresa, telefón, e-mail, história objednávok | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | po dobu existencie účtu |
| Zasielanie noviniek (newsletter) | súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) | do odvolania súhlasu, najviac 4 roky | |
| Štatistika návštevnosti a funkčnosť webu | anonymizované údaje o návštevnosti, cookies | súhlas, resp. oprávnený záujem (podľa druhu cookies) | podľa Zásad používania súborov cookie |
| Zabezpečenie webu a ochrana pred spamom | IP adresa, údaje o prístupoch, obsah odosielaných formulárov | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | po dobu nevyhnutnú na zabezpečenie |
Poskytnutie údajov potrebných na uzavretie a splnenie zmluvy je zmluvnou požiadavkou. Bez nich nemôžeme objednávku vybaviť. Súhlas so zasielaním noviniek je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať (odkazom v každom e-maile alebo e-mailom na uvedenú adresu). Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Neprebieha automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
3. Komu údaje poskytujeme
Údaje poskytujeme len v rozsahu nevyhnutnom na účel spracúvania. Naši poskytovatelia a sprostredkovatelia sú najmä:
- Ekoslužba s.r.o. – vedenie účtovníctva,
- SuperFaktúra (2day.sk) – fakturácia,
- SumUp – spracovanie platieb kartou (údaje o karte sa zadávajú len v systéme poskytovateľa platobnej brány; nedostaneme ich),
- zaslat.sk a prepravná spoločnosť GLS – doručenie zásielok (meno, adresa, telefón, e-mail),
- Websupport, s.r.o. – prevádzka webu a hosting,
- MailPoet – zasielanie noviniek,
- poskytovatelia e-mailových služieb (SMTP) – odosielanie e-mailov z e-shopu,
- CleanTalk a Wordfence – ochrana pred spamom a zabezpečenie webu,
- Burst Statistics – štatistika návštevnosti,
- Google – zobrazenie mapy na stránke Kontakty (až po súhlase s cookies),
- orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme ich tretím stranám na marketingové účely.
4. Prenos do tretích krajín
Niektorí poskytovatelia (napr. Google, CleanTalk) môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA. Prenos prebieha len na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.
5. Vaše práva
Máte právo na:
- prístup k údajom a kópiu údajov,
- opravu nesprávnych údajov,
- vymazanie údajov (ak nie sú potrebné na zákonný účel),
- obmedzenie spracúvania,
- prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- odvolať súhlas kedykoľvek,
- podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (dataprotection.gov.sk).
Žiadosť pošlite e-mailom na vcelarstvo@nedozery.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Na overenie totožnosti môžeme požiadať o doplňujúce informácie.
6. Cookies
Informácie o súboroch cookie a o tom, ako zmeniť súhlas, nájdete v Zásadách používania súborov cookie. Súhlas s nepovinnými cookies udeľujete v lište cookies, nie nastavením prehliadača.
7. Zabezpečenie údajov
Údaje sú uložené v zabezpečenej databáze na serveroch poskytovateľa hostingu. Prístup k nim majú len oprávnené osoby. Web je chránený šifrovaným spojením (HTTPS), bezpečnostnými a antispamovými nástrojmi a pravidelnými zálohami.
8. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.